Studium przypadku: Współpraca Kierownika projektu z Głównym użytkownikiem na przykładzie prowadzonego projektu budowy Centrum Obsługi Klienta w DB Schenker

• PN.

  22.04.201315:00-17:30

  Opis warsztatu

  • Wstęp (przedstawienie prowadzącego i firmy)
  • Opis projektu, opis ról osób w projekcie wg PRINCE2® Definicje: Lidera projektu i Głównego Użytkownika
  • Centrum Obsługi Klienta DB Schenker, krótki opis
  • Lider Projektu, wymagania dla idealnego Lidera Projektu – warsztat, metoda burzy mózgów, zebranie i opis w grupach
  • Główny Użytkownik, wymagania dla idealnego Głównego Użytkownika – warsztat, metoda burzy mózgów, zebranie i opis w grupach
  • Studium przypadku: omówienie współpracy Lidera Projektu z Głównym Użytkownikiem na przykładzie prowadzonego projektu budowy i wdrożenia Centrum Obsługi Klienta DB Schenker
  • Podsumowanie i wnioski, model idealnej współpracy Lidera Projektu z Głównym Użytkownikiem, warsztat (grupy, dyskusja)
    

   

• 

  Prowadzący:
  Bogdan Mencel

  Project manager DB Schenker
  
  Absolwent Politechniki Poznańskiej (telekomunikacja) oraz Uniwersytetu Ekonomicznego w Poznaniu (Studia Podyplomowe Logistyki).

  Od ponad 10 lat pracuje w firmie DB Schenker, obecnie na stanowisku Kierownik Projektów Rozwojowych. Od ponad 7 lat prowadzi projekty wewnętrzne w firmie z różnych obszarów jej funkcjonowania.

  Uczestniczył w realizacji projektów, jako członek zespołu projektowego oraz Lider projektu, z zakresu m.in. polityki personalnej (programy szkoleniowe), współpracy z dostawcami zewnętrznymi usług oraz z zakresu obsługi klientów.

  Certyfikowany PM w zakresie PRINCE®2.

  Interesuje się starożytnością, aktywnie uprawia: jazdę na nartach, pływanie, jazdę rowerem i wycieczki górskie (kolejność właściwa). Każda wolną chwilę poświęca rodzinie.